Kolejkowy paraliż w wydziale komunikacji. Mamy odpowiedź starostwa
Przypomnijmy, że sprawą zajęliśmy się po sygnale od jednego z naszych zirytowanych czytelników. Mieszkaniec Oleśnicy opisał nam codzienną rzeczywistość petentów, która – delikatnie mówiąc – daleka jest od ideału. – Zatłoczony Wydział Komunikacji w Oleśnicy – standardowo na osiem stanowisk przyjmuje tylko cztery. Czy jest szansa na jakąś reakcję z Waszej strony? Zawsze po Waszych interwencjach ten urząd zaczyna działać w miarę normalnie – pisał w swoim zgłoszeniu zdenerwowany oleśniczanin.
Z relacji wynikało, że obsługa mieszkańców odbywała się w mocno okrojonym składzie, co drastycznie wydłużało czas oczekiwania na załatwienie jakiejkolwiek sprawy.
Nie zwlekając, natychmiast skierowaliśmy oficjalne zapytanie do Starostwa Powiatowego w Oleśnicy. Zapytaliśmy wprost: z czego wynikają braki kadrowe, czy urząd planuje doraźne usprawnienie pracy w godzinach szczytu oraz jakie działania zostaną podjęte, aby takie sytuacje nie powtarzały się w przyszłości.
Starostwo odpowiada: „To zdarzenie losowe”
Na naszą publikację i pytania zareagował urząd. Oficjalne stanowisko w tej sprawie przesłał nam Dawid Samulski ze Starostwa Powiatowego w Oleśnicy. Jak tłumaczy urzędnik, obecny paraliż to efekt niefortunnego zbiegu okoliczności, na który starostwo nie miało wpływu.
– Obecna sytuacja kadrowa wynika bezpośrednio z urlopów oraz nagłych zwolnień chorobowych pracowników. Kumulacja tych czynników w jednym czasie jest zdarzeniem losowym, na które urząd nie ma wpływu. Liczba etatów w Wydziale Komunikacji jest ściśle określona i dostosowana do standardowych warunków pracy – informuje Dawid Samulski.
Jak uniknąć stania w kolejce?
Urzędnicy podkreślają, że choć w tradycyjnej kolejce trzeba uzbroić się w cierpliwość, istnieje sprawdzony sposób na ominięcie tłumów. Starostwo apeluje do mieszkańców o zmianę nawyków i korzystanie z nowoczesnych form zapisu. – Niezmiennie zachęcamy do korzystania z rejestracji online umożliwiającej szybką i sprawną obsługę – podsumowuje Dawid Samulski.
Wszystkie osoby, które chcą zarejestrować pojazd lub odebrać prawo jazdy bez wielogodzinnego oczekiwania na korytarzu, mogą zarezerwować termin wizyty przez internetowy system rezerwacji pod adresem: bezkolejki.eu/spolesnica